INFORMATIONS DE LIVRAISON

Chez My Cosy Home, chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier nantais 🤍
Nous faisons notre maximum pour vous livrer rapidement et en toute sécurité.

 

Préparation des commandes

• Toutes nos créations sont fabriquées et/ou préparées à la main dans notre atelier à Nantes.

• Les commandes sont préparées sous 1 à  2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

• En période de forte activité, ce délai peut être légèrement allongé (vous serez informé(e)).

Modes de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Livraison standard

• Transporteur : La Poste / Colissimo, Lettre suivie.

• Mondial Relay 

• Retrait boutique : Gratuit (La Boutique Tribu, 4 rue de l'hôtel de ville, 44000 Nantes)

• Délai indicatif : 2 à 4 jours ouvrés après expédition

👉 Le délai total estimé est donc de 3 à 7 jours ouvrés à partir de la commande.

 

Suivi de commande

• Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

• Vous pouvez suivre votre colis directement en ligne jusqu’à la livraison.

Emballages

• Nos produits sont emballés avec soin pour arriver en parfait état.

• Nous privilégions des emballages simples et responsables, dans la mesure du possible.

Problème de livraison

Si vous rencontrez un souci (colis en retard, endommagé ou perdu) :
👉 Contactez-nous à mycosyhome.deco@gmail.com
Nous trouverons ensemble une solution rapidement.

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Une question ?

Vous avez une question concernant la livraison ou une commande en cours ?
N’hésitez pas à nous écrire à mycosyhome.deco@gmail.com, nous vous répondrons avec plaisir.